由于满足条件的企业太多,这里只显示前30条
被投诉企业名称投诉受理编号投诉发起时间投诉纠纷描述内容投诉处理结果详细资料
深圳市聚橙网络技术有限公司C1812093452018/12/9 23:05:50来自微信:消费两张票78元,后因展览取消办理退款,至今仅退回一张票款39元,多次联系对方仍没有解决。详细资料
深圳市优购科技有限公司C1812038182018/12/3 10:20:38我于18年5月份99元购买优购会员plus正式用户的服务,该商品是百丽优购客户的高级会员服务,方便在其网站购买鞋服商品。优购网在其手机app帮助板块发布的用户协议里规定,优购会员plus正式用户享有8项权益,1.会员专属卡券,2.会员专属优惠价,3.更高分享购返点,4.退换货免运费,5.国内顺丰包邮,6.修鞋洗鞋券,7.海外购包邮免运费,8.百丽集团o2o线下店铺权益,这八项权益里第1条我能完全享受,第2条经常出现会员价比正常价格还高的错误,第3条已经在网站上公告关闭,第4,5,7,8条均为待开放,第6条相关的板块无缘无故消失了并且客服没有解释,网站也没有公告。综上,优购网plus会员服务权益几乎是一纸空文,根本不具备其承诺的高品质的客户服务,要求优购网站将其会员服务下线,并返还我缴纳的会费。补充:优购网对于plus会员的服务协议在其pc网页端没有任何展示,会员服务购买也不生成订单,只有手机端状态提示 详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1812031742018/12/3 9:21:152018年11月17日在走秀网购买鞋子,等了1周说没有货,去年也发生过,我申请退款,天天打电话现在客服回答我说6月份都还没有退钱。我估计这家公司肯定有问题了。我刚才在网上查询了一下,这家公司已经在深圳消费者协会有:::@走秀网海淘退货后退款两月不到账,客服不回复、电话没人接,网站却照常运营。微博每天更新,对网友评论下还钱的呼声视而不见。深圳消委会一季度接到对走秀网投诉245起,多因退款无法到账。2017年走秀网CEO涉嫌走私被抓。 详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1811291442018/11/29 23:28:14购买reiss衬衣,付款后账号被封详细资料
深圳市优购科技有限公司C1811195812018/11/19 11:08:08我于2018年11月4日在优购商城买了一双耐克44码运动鞋,11月7日收到后尺码不对,申请退货退款,圆通快递寄回上海仓库,11月11日仓库签收后,一直没有退款,每天拨打4008878668客服电话,都在忽悠我已经催促仓库,叫我耐心等待,到今天已经9天了,无法解决详细资料
深圳市人人乐购电子商务有限公司C1811160012018/11/16 9:43:0411月14日在该处购买了一盒葡萄和一盒金钱橘,价格共17.6元,收到货发现是烂的,申请退货退款,但商家至今未上门收取,曾与卖家协商无果。详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1811126652018/11/12 17:22:40垃圾APP“走秀网”欺骗消费者 扣押消费者钱款不退 打了无数次电话都逃避问题 已经近四个月时间还是迟迟拖欠钱款未还 退款没有退到支付宝里,而是退到它的虚拟账户显示被冻结 上网查找已经有多和消费者面临这样的问题 最后迟迟给不到处理结果 已经多次联系到客服一直推脱时间说在排单处理退款 已经整整四个月了 请各位网友帮忙转发 希望各大媒体机构以及消费者权益保护协会能帮助到我们!也希望所有网友们一起共同抵制走秀网 不要被这个公司和APP所欺骗! 详细资料
博士眼镜连锁股份有限公司C1811128422018/11/12 16:56:14在七月的时候去莲塘华润万家下面的博士眼镜 ,当时是跟我姐去的, 然后过了三个月 ,也就是十月多的时候, 眼镜的鼻托有问题 ,我去找到那个当时的店员 ,是一个女的 ,我看着他已经送走了一个客人了, 我跟他说我这个鼻托有问题帮我看一下 或者是再给我一个鼻托的胶垫可以吗 ,店员根本不理会 然后说了你等一下吧 等等有个人要验光(看都不看我一眼 我跟他说问题的时候吧眼镜取下来指的地方根本也不看一眼)我就想知道帮我调一个东西或者是帮我拿的胶垫 ,费时间吗?未购买的顾客已经是比购买的顾客重要? 然后过了两天,鼻托已经是明显弯曲了,想到那个店员我根本不想去找他,然后我亲亲一掰 ,想矫正,直接就断了,后来我直接去找他,他的态度令人无法接受,我跟他说那我去投诉,他跟我说那你去吧。我想知道服务已经是成这样了,那还有意义继续干下去吗。虽然我买的是特价的镜框,但是我姐买了几千块的镜框,已经歧视成这样了?(这个单据就是这个女店员给我开的单据)详细资料
深圳善领科技有限公司C1811092582018/11/9 9:32:30本人购买的善领mifi是一款无线网络产品,一次购买了2年的套餐,截止2018.11.4日还有290天左右服务到期,一星期前网络开始无法搜索到。联系了客服人员,说可以通过刷机的方式更新系统,可是按照客服人员系统操作后仍无法搜索到无线网信号。每次和客服提出是否可以维修,或者提供设备编号后,网络客服人员就不回答问题了,无论说什么,对方都没有回应。希望该可以负责任的解决用户问题。详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1811092012018/11/9 9:23:07投诉深圳注册的走秀网,2018年10月19日在走秀网上下单一件商品,商品标注国内现货,2-5天发货,但走秀网迟迟不发货,多次打客服电话催促,10月25日订单退款。但款项并未按原支付路径返回,而是退回到走秀网账户中,申请提现,至今已10多天,仍未提现成功。打客服电话,客服非常不负责任的说,不确定返回时间。个人认为,该网站涉嫌欺骗,把货款骗到网站后,不发货,也不退款。希望能还消费者一个公道,尽快返回所付款项。详细资料
博士眼镜连锁股份有限公司C1811093382018/11/9 9:18:05朋友周小姐2018年7月8日博士眼镜配近视眼镜(实际拿到眼镜差不多两周后),镜片多次松脱,于10月3日脱落丢失镜片一片。本以为胶质镜框容易松脱,后来认真查看发现镜片贴合不紧,内角轻轻一碰就脱落,属于严重质量问题。10月底送博士眼镜处理,博士眼镜以刚刚过三个月为由拒绝免费维修,我认为非自然损耗,刚刚过三月不能作为理由,并且产品质量应该在交付给消费者之前检查清楚,商家没有做到。详细资料
深圳市左右家私有限公司C1811021032018/11/2 15:21:502017.4月,收到沙发,有气味,有凹陷,回弹不好,一摁一个坑,纸条显示成都“天誉沙发厂”,色差明显,坐面皮料不均匀,碎料拼接,单线缝纫,不是一块整皮子,扶手有接缝,与实体店卖的质量相差太大。当时上货后就不满意,与左右沙发旺旺沟通想退货,他们说:气味散一阵就没有了,凹陷处拍拍,时间长就平整了,这样就错过退货期。沙发没使用,因很少去新房,偶然发现沙发腿是歪的,应该是上货时就是坏的。与旺旺联系,他们派人来看说:修不了,需全拆,恢复不了原样,没办法,反正沙发后面看不见。花这么多钱,买个残品,心里很不舒服,请求退货,他们说:过了退货时间。一直拖到现在。当初订货时,要求左右沙发厂家先寄过来皮子小样,想看看皮质、颜色,遭商家拒绝。详细资料
深圳市人人乐购电子商务有限公司C1811026232018/11/2 15:03:092018年10月27日十时许,顾客在人人乐购物APP“多点”在线订购蔬菜食品并完成付款,深圳人人乐福海同泰店负责配送该订单。约11时配送员完成配送,收货后顾客根据清单点收货物,发现一份清柑桔子没有配送。顾客随即通过“多点”APP与在线客服进行沟通货物缺失情况。人人乐客服查询后明确答复说缺失的货物为“无货”。顾客当即表示疑问: 1、APP显示为有货并成功下单付款,但无货时是不是应该通过订单预留的手机号码,在配送之前与顾客进行沟通?而不是不管不顾的送过来给顾客,不发现少货就算了,如果发现了找到客服再说? 2、人人乐承认无货但同时表示说安排相关人员给予解决,截止爆料时,顾客未接到任何人电话、也未有收到缺货食品的退款。 与多点APP人工客服聊天时,顾客明确表示,这不是第一次货物缺少的情况发生,连续三个订单都如此,好在前面两个订单在货物缺少的情况下,配员都打电话过来与顾客进行了沟通,通过换同价位其他货物或退款予以解决。顾客从不强人所难,只要妥善解决,怎样都可以。 但是现在这个订单,人人乐违反了基本的契约精神,不仅付款不给货物,而且不管不顾不退款,钱不多,一点点,但是这种无视法律的行为,详细资料
深圳市人人乐购电子商务有限公司C1811024702018/11/2 14:30:39买了一盒鸡蛋有质量问题联系过商家,商家态度恶劣详细资料
博士眼镜连锁股份有限公司C1811021532018/11/2 14:29:0410月24日在该处购买了博士镜片,价格398元,在网上买了镜框,拿到这家店装镜片,几天后被告知镜框掉皮,然后这家店不负责,说这是拿过去就是坏的。曾与卖家协商无果。详细资料
博士眼镜连锁股份有限公司C1811028762018/11/2 14:26:4610月30日在该处购买了眼镜,价格2520元,出现产品质量问题,曾与卖家协商无果。详细资料
招商银行股份有限公司C1810304302018/10/30 12:26:18招行的金卡一卡通用了快五年,从2016年12月开始绑定此卡还车贷,今天车贷正常自动扣款却提示卡内余额不足并产生逾期费用,并警告及时还款。但我每个月是按时转钱到该卡进行还贷,所以就查了一下支出明细,结果发现从去年9月开始,招行就在扣取每月20元的账户管理费,而且从来没有收到过扣费信息!也没有签过相关扣费协议!联系客户,客户回复不符合账户减免管理费的条件,我又了解了减免条件,发现第5条“正在还贷款的一卡通”,我是符合的。我又打电话给人工客服,回复我一大堆没有明确规则和协议的条件,和我在招行官网查到的第5条不一样,我要求提供明确的规定和收取管理费文件,被拒绝。莫名其妙被扣每个月20元的管理费,老百姓的钱不是钱么?并且用卡期间从没享受过什么服务。必须说明的是,我并不是反对收取账户管理费,希望招行在收费的时候不要侵害客户的合法利益,收费规则请明确,扣费就正常提供短息消息(其他扣费均有提示),收了费后能够确确实实提高服务质量。11.2已发邮件通知。详细资料
乐刷科技有限公司C1810230782018/10/23 16:26:15我用他们旗下的钱客多,商户冻结没有提示,收了2w多都不让我退款,我先退了几笔就限制我登录了,前一天收的3w没到账,我才发现被封。联系网页人工客服,客服告知致电0755 21679787-8149处理。 详细资料
深圳善领科技有限公司C1810226082018/10/22 10:18:21催办工单编号:201809265709 催办承办部门:市消费者委员会秘书处详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1810221042018/10/22 10:08:159月9日在该地购买了衣服,价格130元,由于该衣服的码数太小了,市民无法穿,与商家协商换货,商家要求市民把衣服退还给商家,市民已经把衣服寄回给商家,但是,但是商家至今还未退款给市民或者把衣服给市民,曾与卖家协商无果。详细资料
飞亚达销售有限公司C1810224562018/10/22 10:06:366月18日在唯路时旗舰店该处购买了石英手表,价格621元,手表正常使用,外观磕碰问题,出现分针脱落,寄回去商家那边,商家表示外观有点的磕碰,商家提供不了凭证,表示修理要100多块,曾与卖家协商无果。详细资料
深圳市左右家私有限公司C1810228082018/10/22 10:01:142017年双11在左右天猫购买的沙发,今年10月份入住新房子,在新房子背景墙安装相框时,单人踩在沙发靠背处(本人体重80公斤),结果沙发靠背内骨断裂,致本人摔倒在客厅。本人致电天猫售后,明确表明沙发质量问题,要求免费维修。但厂家要求由我承担200元维修费,在维修费商议无果的情况下,对方到至今未做任何联系及表示。一个号称名牌的厂家,生产的产品,竞然无法承重1 人且在出了事情之后不问不理。故投诉。 详细资料
深圳市聚橙网络技术有限公司C1810222272018/10/22 9:56:28聚橙网在购买会员服务后,得不到相应需要的服务,且存在许多限制,需要退款,客服态度恶劣,挂我电话,并表示不畏惧投诉。强烈需要退款并道歉。 详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1810220742018/10/22 9:53:15我于2018年2月22日在走秀网APP(xiu.com)上购买西装外套一件共720元人民币(订单编号2102904187722),收货后发现布料较差于2018年2月25日申请退货,走秀网在收到退货后退款到我走秀网账户中(退货单号TH80225090905-1013381859)。我于2018年2月28日申请退款到银行卡账户,走秀网账户显示提现申请通过。但是至今2018年10月16日长达8个月退款都没有到达银行卡账户。这期间我多次联系走秀网客服,其都敷衍回复了事,每次都回复已经催财务尽快付款但没有任何进展。我投诉走秀网的运营公司深圳走秀网络科技有限公司退换货款720元人民币并赔偿2月28日到退还之日的利息。 详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1810154722018/10/15 16:02:327月12日在该处购买了3件T恤,退款价格322元,出现质量问题,曾与卖家协商无果。(票据号:2107693182812)详细资料
深圳市人人乐购电子商务有限公司C1810155222018/10/15 15:53:37我于2018年10月7日在深圳市人人乐金港购物广场,以17.8元的价格购买了一盒(八枚)沃野松花皮蛋。回到家中准备食用,打开后发现该品牌松花蛋个头较小,随后仔细查看包装标识,显示是鸭蛋制成。再往后,剥开食用两枚,我保证是鸡蛋做的松花皮蛋。此行为绝对属于欺诈消费者。详细资料
深圳市人人乐购电子商务有限公司C1810150862018/10/15 15:41:04价格牌标价与过机销售价不符,没人处理,态度差,管事的也不管详细资料
博士眼镜连锁股份有限公司C1810150412018/10/15 15:38:272018-10-04日中午在博士眼镜福田金润店订购近视眼镜一副,2018-10-05日下午取货时,戴上购买的眼镜约15-30分钟头晕、眼睛涨,流泪,看字有重影。以前在此店配的没有此情况。后面在其他店配的也无此情况。当时货已退回店面,要求退款,店面柜员未处理。至2018-10-09日未处理且无人与我沟通。现请求维权退款。详细资料
深圳市人人乐购电子商务有限公司C1810150152018/10/15 15:33:5317年11月4日在该处购买一个九阳电饭锅,价格:299元,现有质量问题商家不提供保修,要自己去找售后,但自己并不清楚,多次与商家沟通无果详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1810086632018/10/8 14:52:289月18日在该处购买了太阳眼镜,价格1008元,出现商家取消订单,市民提现余额商家告知需要进行审核问题,曾与卖家协商无果。详细资料
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